 |
Se vores californiske vine |
 |
|
 |
Vores vinhuse |
|
|
|
Vi modtager: |
|
|
|
Kontaktinformation |
|
|
|
Handelsbetingelser |
|
|
|
|
|
| Fortrydelse og retur hos winery.dk |
 |
|
|
Disse handelsbetingelser gælder ved online handel på webstedet winery.dk
Bestilling og levering - Betaling -
Fortrydelse og retur -
Fortrolighed -
Spørgsmål og svar.
Fortrydelses- og returret:
Hos Winery.dk har du som udgangspunkt 10 hverdages (14 dages) fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.
Returret i forbindelse med større arrangementer
En længere reurret på op til 2 måneder, f.eks i forbindelse med et arrangement, kan aftales - du kan således bestille flere flasker vin end du behøver til dit arrangement og returnere de uåbnede flasker. Længden af denne returret skal aftales ved bestilling.
Returnering af varer
Når varen returneres og fortrydelsesretten benyttes kan dette kun ske efter forudgående aftale pr. telefon eller email, og kun såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Endvidere kan forsendelse kun ske i Post Godkendt emballage.
Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen eller alternativt kan du nægte at modtage varen, når den leveres. Du skal sende den retur med posten til vores adresse:
Winery.dk
Lyndbyparken 2
4070 Kirke Hyllinge
Telefonnummer:
- mellem kl. 08 og 16: 2156 7593
- mellem kl. 17 og 18: 4640 0383
Email adresse: salg@winery.dk
Købet kan også fortrydes ved at aflevere varen på den angivne adresse mod forudgående aftale.
Når du returnerer varen, bedes du medsende følgende oplysninger sammen med pakken:
- Navn og adresse samt email og telefonnummer
- Ordrenummer
- Dit kontonummer, hvortil penge kan overføres.
Når vi har modtaget varen retur, sender vi en email med oplysninger om, hvad der videre vil ske. For varer der lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi straks overføre beløbet til det medsendte kontonummer - besked sendes per email.
Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Det er altid en god idé at gemme den originale emballage, indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det købte eller ej. Manglende originalemballage kan nemlig i nogle tilfælde betyde, at varens salgsværdi forringes og dermed kan fortrydelsesretten ikke udnyttes.
Reklamationsret:
Når du handler på Winery.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Ønsker du at reklamere over et produkt er det altid en god idé at ringe til Winery.dk eller skrive en mail til os inden du sender varen retur. Såfremt varen ønskes returneret til os, skal det ske til vores adresse:
Winery v/Mogens Hallas
Lyndbyparken 2
4070 Kirke Hyllinge
Telefonnummer:
- mellem kl. 08 og 16: 2156 7593
- mellem kl. 17 og 18: 4640 0383
Email adresse: salg@winery.dk
Når du returnerer varen, bedes du sammen med pakken medsende oplysninger om ordrenummer samt dit kontonummer hvor beløb kan indbetales, hvis varen skal erstattes. Når winery.dk har modtaget returvaren, sendes en email der beskriver det videre forløb.
Hvad hvis vine har prop-smag eller eddikestik.
Desværre er det umuligt, helt at undgå, at vine med korkprop kan få prop-smag eller eddikestik. Ca 5% af alle vine med korkprop har dette problem.
Vi har kun konstateret meget få vine med prop-smag, men skulle det være tilfældet med en vin købt hos winery.dk vil du få flasken byttet. Du skal blot kontakte salg@winery.dk og beskrive hvilke vin og hvornår den er købt. Så vil vinen blive ombyttet.
Gavekort
Gavekortet er gyldigt i 3 år og kan bruges til hel eller delvis betaling for varer i webshoppen winery.dk.
Gavekortet kan IKKE ombyttes til kontanter, men der kan udstedes et nyt gavekort på et evt. restbeløb, der ikke anvendes i første omgang. Er restbeløbet mindre end 50 kr vil det blive udbetalt på check.
Gavekortet leveres per post, og fremsendes portofrit til dig eller direkte til modtageren (angiv da modtageren som alternativ leveringsadresse).
Siden er opdateret den 14. november 2012.
|
|
|
|
|
| ..er tom! |
|
|
|
|
Hurtig Søg |
|
|
|
online katalog |
|
|
Se online katalog:
klik for at se online katalog
Send mig et godt tilbud!
HUSK:
Grastis levering ved køb af 12, 18 eller 24+ stk. |
|
|
|
|
